Hoe werkt retourneren bij 247wannahaves.shop

Retour melden, verpakken, afgeven, label plakken en klaar.

1. Meld je retour aan: Retour Melden
2. Wij sturen je een WhatsApp met een barcode van Post.NL of DHL. Wil je de barcode liever via de mail? dat kan natuurlijk ook. Je moet je mail wel op je telefoon kunnen openen 
3. Verpak het artikel indien mogelijk in de doos waarin je de artikelen hebt ontvangen
4. Lever het pakketje in bij een van de PostNL of DHL Service Punten.
5. Laat de barcode op je telefoon scannen het retourlabel wordt ter plekke geprint.
6. Na ontvangst controleren wij de artikelen
7. Wij storten het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 7 werkdagen op je rekening.

Bij de retourzending vragen wij je rekening te houden met de volgende punten: 

• Het artikel is compleet, inclusief alle boekjes, garantiebewijs, en eventuele certificaten.  
• Het artikel is ongebruikt, voorzien van intacte labels. 
• Het artikel zit in de originele, onbeschadigde merk-verpakking. 
• Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Kosten retourneren  

• Retourneren defect of verkeerd geleverd artikel; Wij crediteren het gehele orderbedrag inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending. Voor het retourneren gebruik je het Franco retourlabel.  
• Retourneren (complete bestelling); Wij crediteren het gehele orderbedrag inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending. De kosten voor retour zenden naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen € 3,95 voor een brievenbuspakket en € 5,95 voor een pakket. Deze worden verrekend met de terugbetaling. 
• Retourneren (gedeeltelijke bestelling); Wij crediteren het orderbedrag van de geretourneerde artikelen. Eventuele verzendkosten van de artikelen die gehouden worden zijn voor eigen rekening. Deze worden verrekend met de terugbetaling. Voor het retourneren gebruik je het Franco retourlabel.
• In het geval het oorspronkelijke orderbedrag boven € 50,00 en gratis verzonden is. En de prijs van de gehouden artikelen onder de grens voor gratis verzending ligt brengt 24/7Shops € 3,95 verzendkosten voor een brievenbuspakket en € 5,95 voor een pakket in rekening. Deze worden verrekend met de terugbetaling.   

Terugbetaling orderbedrag. 

1. Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen verwerken wij de terugbetaling zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
2. Indien wij de retourzending niet binnen 14 dagen na aanmelding hebben ontvangen wordt de terugbetaling gedaan op het moment dat wij het product daadwerkelijk in goede staat hebben terugontvangen of op het moment dat aantoonbaar bewezen kan worden dat het product daadwerkelijk aan ons teruggezonden is.  
3. Terugbetalingen worden (indien mogelijk) gedaan middels hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt voor de afrekening van de bestelling. Wanneer het product, dat bij ons is terugbezorgd beschadigd is, kunnen er extra kosten berekend worden.