Oeps. Wat hebbe we verkeerd gedaan? 

Allereerst onze excuses dat jij als klant op deze pagina terecht bent gekomen. Wij houden van onze klanten en excellente service.  Daarom gaan wij er alles aan doen om jouw klacht op te lossen en je weer helemaal blij te maken. 

Wij vragen je vriendelijk om de klacht eerst bij ons kenbaar te maken dit kan door de klacht duidelijk te omschrijven, geef hierbij (indien mogelijk) ook aan wat volgens jou een passende oplossing zou zijn.  

Wat te doen als je een klacht hebt?

Laat ons weten waar je tegen aan loopt. Dat kun je op de onderstaande manieren doen;

Komen wij er samen niet uit? 

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.